收集日志（支持 ID）

什么是支持 ID？

支持 ID 是您的日志档案，团队需要它来调查问题的原因。

您可以通过此链接收集您的支持 ID：https://supportid.beamng.com/

我发送了哪些信息？

• 启动器日志 - 允许诊断启动问题、文件迁移过程中的错误等。
• DxDiag - 此文件提供有关您硬件的数据。例如：GPU、CPU 和 RAM。通过这些信息，我们可以检查您的电脑是否满足运行游戏的最低要求，检测任何有问题的驱动程序，并提供适当的建议。
• 游戏日志 - 简单来说，这是您游戏会话及其内任何操作的描述。这些日志使我们能够快速诊断问题的潜在原因。
• 模组列表 - 此列表有助于识别模组的数量及其可能存在的问题。如果多个玩家报告相同的错误，可能是由相同的过时或损坏的模组引起的。
• 设置 - 这是您的游戏设置列表。这些信息可以揭示您遇到问题的潜在原因。
• 临时文件夹 - 此文件夹通常包含一个库文件，允许我们检测第三方软件与游戏之间的冲突。它还包含一个崩溃报告文件夹，如果有必要，这些报告会被转发给我们的开发团队以便进一步调查。

支持 ID 文件仅供开发人员访问，因此您可以在论坛上发布您的支持 ID。

为什么需要多次发送支持 ID？

自您提交最初的支持请求以来，我们可能已部署了潜在的修复程序，或者我们可能需要新的日志来进一步调查问题。

您可以在此处找到有关游戏发布的信息： https://beamng.com/game/news/